智研咨询发布的《2016-2022年中国教育行业深度分析与投资战略研究报告》中显示,截至2015年,中国整个教育培训市场规模达到12200亿元。“二胎政策”的全面开放以及高新技术的广泛应用,整个教育培训市场在未来十年内,依然有很大的市场增长空间。

朝阳产业意味着行业从业者众多,市场竞争越来也激烈。北京民教信息科学研究院基于腾讯教育大数据统计显示,截至2013年5月,中国培训机构就有14.11万家,并且每年都在加速增长。除此之外,还有需要小型培训机构未在民政部登记,保守估计在2016年中国大大小小的培训机构已经超过50万家。

如何从50多万个的竞争对手中脱颖而出,成为现在所有教育培训机构的重中之重。目前培训机构行业痛点显著,主要表现在以下几个方面:

  • 入行门槛不高,培训机构良莠不齐,分布密度不断加大;
  • 国家政策管控不严,同行业之间竞争激烈;
  • 培训机构同质化严重,课程设置无明显特色,学生续班率差;
  • 对教学效能无科学分析,无法有效进行有针对性的教学改进;
  • 缺乏基于学生个体需求的个性化、定制化的服务;
  • 还要面对来自线上教育等新兴教育形式的冲击和影响。

目前线下培训机构竞争激烈,推广和招生费用高企不下,营收增长陷入瓶颈,利润不断压缩,随着在线教育风生水起,很多老牌培训机构纷纷试水。

在线教育是互联网技术与传统教育的结合,相比传统教育,在线教育的优势主要在于:

  • 突破时空限制,知识获取方式更为灵活;
  • 碎片化学习,尤其随着移动互联网的发展,移动设备更具便携性;
  • 内容多样化,除了K12教育(指幼儿园到高中的基础教育)、高等教育外,还包括各类学前教育、职业教育、兴趣教育等细分领域。

那培训机构如何借助在线教育突破其增长瓶颈?其正确的打开姿势是什么?

一 了解用户

1.1 用户都有哪些需求?

在线教育伴随着用户的每一个成长阶段,从幼时的早教,到学生阶段的考试以及工作之后职业技能的提升等,不同阶段有着不同的需求,一般来说,用户需求可以分为一下这几类:

  • 参加考试:托福、雅思、英语四六级、计算机等级考试等
  • 职业技能:从最初级的国家职业资格五级到国家职业一级(高级技师)
  • 兴趣爱好:用学习来充实生活
  • 跳槽转行:为了拿更高收入的工作
  • 升职加薪:有了MBA头衔,升职加薪指日可待
  • 改善成绩:中小学K12培训

1.2 用户主要分布在哪里?

第一地区分布:在线教育用户规模与地区经济发展水平密切相关,北上广三大城市的互联网教育氛围浓厚,江浙及湖南湖北地区占比相对也比较高。

第二职业分布:学生和白领是主力人群,更多职业在加入在线教育的大军。

1.3 用户最青睐哪些课程?

英语等语言类培训占了在线教育的三成,遥遥领先。此外,兴趣类培训,资格证书,出国留学、职业技能等培训也占比比较高。

1.4 用户选择课程会考虑哪些因素?

影响用户选择课程的首要因素是教学质量,价格是用户考虑的第三大因素。要抓住用户,内容仍然是最关键的一环。

1.5 用户最喜欢以什么形式学习?

视频点播最受用户喜爱,课件、手机APP也是用户比较喜欢的学习方式;

超过一半的用户用电脑上网学习,其次是智能手机和平板电脑。

1.6 用户付费消费意愿如何?

50%以上的用户每月花费在100元以下,超过三分之一的用户消费金额在101-500元之间,用户能接受的每节在线教育课程的价格,近90%用户选择100元以下。

二 把握机遇

2.1 在线教育的盘子有多大?

国内在线教在2004年-2012年平均复合增长率到达了22.5%,根据智研咨询发布的《2016-2022年中国教育行业深度分析与投资战略研究报告》中显示,截至2015年,中国整个教育培训市场规模达到12200亿元。“二胎政策”的全面开放以及高新技术的广泛应用,整个教育培训市场在未来十年内,依然有很大的市场增长空间。

2.2 在线教育走到了哪个阶段?

从发展历程来看,在线教育经历了从远程教育平台、培训机构转战线上、到目前的互联网公司涉足在线教育三个阶段,在这一发展过程中,在线教育的形式和内容越来越多样化,便利程度也不断提高,越来越多的消费者开始乐意尝试这种新型学习方式。

  • 第一阶段:90年代末兴起,主要形式是以网络为介质的远程教育平台,如学而思网校。
  • 第二阶段:2000年左右,传统培训学校转战线上,出现了新东方网校,沪江网校这样的B2C在线教育平台。
  • 第三阶段:2012年左右,在线教育井喷增长,领跑者是互联网公司,内容形式多样化,越来越垂直细分,如粉笔网,传课网,慕课网,网易公开课,邢帅教育等等。

2.3 认清教育行业格局

国内在线教育市场的参与主体既包括了传统教育,也有新进入的互联网创业公司,行业正处于调整期,没有绝对的统治者,优缺点同样显著。

  • 传统教育机构,如幼儿园,学校等,这些传统教育机构是被挑战者,但是内容优质,熟悉了解教育;
  • 传统民营教育企业,如新东方,好未来,学大教育,环球雅思等,他们在培训市场实力强大,体量大,很难调头;
  • 互联网创业公司,如91外教网,猿题库,贝瓦网,沪江网等,他们熟悉互联网,但缺乏高质量的内容;
  • 互联网巨头,如百度传课,阿里的淘宝同学,腾讯的教育频道和腾讯精品课堂,网易的网易云课堂和网易公开课等,他们平台优势明显,正在通过收购等资本运作,加强布局。

2.4 找准自身的定位

在线教育公司根据其服务对象和内容产生方式的不同,可以分为B2B、B2C、C2C以及其他的四种模式。

  • B2B:专注传统教育机构的信息化,如科大讯飞、华平股份等;
  • B2C:网站官方提供教师团队和在线课程,如淘宝同学、学而思网校等;
  • C2C:网站本身不提供内,由第三方或者个人产生,如YY教育、好未来等;
  • 其他:互联网教育平台、社区、门户以及APP类等产品,比如词典类应用,老师网等。

2.5 选择合适的盈利模式

创业公司前期为吸引用户,很多采用免费模式,即先向用户提供免费的课程或者服务,来累积用户。不过下一步,如何来确定自己的盈利模式?

  • 第一种,在线广告,通过点击量来赚取广告收入,如门户网站;
  • 第二种,网络目录,以目录的形式展现教育产品,协助其销售从而获取佣金,如在线教育垂直网站;
  • 第三种,数字内容,通过提供高质量的内容,面向用户收费,如传统教育机构或者教育培训机构设立的网校;
  • 第四种,交易费用,通过交易平台向交易双方或者卖方收取费用。

2.6 借鉴创业公司的经验

作为传统教育培训机构,进入在线教育需要借鉴他人的经验,特别是互联网创业公司的 经验。目前互联网创业公司进入在线教育创业一般采取三种模式。

  • 第一种,工具类应用,优点是风险低,缺点是依赖广告。
  • 第二种,资源售卖,优点是收效快,缺点是投入高,风险高。
  • 第三种,免费+收费,优点是用户增长快,缺点是投资回报期较长。

既要把内容变成营收,又要通过内容免费服务来吸引用户。

三 认清挑战

3.1在线教育的五个难点

做在线教育并不是搭建起网络架构,把内容搬到网上去即可,其中还涉及到用户服务、盈利模式、效果认定、线上线下协调等多方面因素。在线教育挑战颇多,常见有以下五点。

  • 用户付费比例低,流量变现困难;
  • 效果认定困难,面临家长和用户的质疑;
  • 线上推广费用高,投资回报周期长;
  • 运营成本居高不下,资源获取面临门槛高;
  • 左右互搏,线上线下“掐架‘’。

3.2 涉足在线教育的五步战略

1锁定目标用户,由于免费模式尚不成熟,同时传统培训机构具有内容优势,可通过提供优质内容发展付费用户,同时依靠免费模式扩大用户规模。比如大学生关注托福雅思,白领关注职业技能培训,企业管理者关注EMBA培训,中小学生关注课余兴趣学习等。

2找准切入点,付费用户的关注点一般在于高考培训、出国留学培训以及部分儿童早教付费服务等,这些都是发展付费用户的目标市场。

3塑造线上品牌,在线教育越来越成为一种快消品,有特定的使用目标和使用时长,提供在线教育服务需要有产品意识,打造品牌才能获得忠诚用户群,那么就要做到打造高质量的课程内容,杜绝简单的产品移植,做到线上线下区别定价,加强社会化媒体传播。

4引入更多互动,相对于面对面教学,在线教学在互动性上显得不足。同归哦提高技术和宽带投入,打造流畅的教学互动体验,同时推出更多互动内容,让教学矩阵化呈现,更加生动立体。

5丰富产品形态,要把学习从一件枯燥的“苦力活”变成一件有趣的事情,就必须增加产品的形态,避免单一的产品形式 。

云朵课堂

教育行业专业SAAS服务提供商,帮助教育机构、教师以及企业学校等快速搭建在线教育平台,迅速开展网络教学,为您提供低成本做在线教育一站式解决方案,包含在线教学、直播录播、教学互动、课程点播、教学管理等多项功能,满足您对在线教育平台的一切需求。

作者 zhongjiwei

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注