免费在MClass上申请建立课程
0成本转战线上

MClass.魔课项目简介

近年来“互联网+教育”的一大批互联网教育产品,不管是从试题、题库切入的猿题库,还是家教O2O的轻轻家教,均获得大量资本的投入。然而,线下教育行业,尤其是K12教育行业,真的受到了巨大的影响或者被取代?

答案是:并没有。

纵观整个中国教育培训行业,打着“互联网+教育”的行业规模,只占了整个行业的1%。而其他99%的市场,仍然是传统线下教育行业。

为什么会这样?相信不少内、外行人都会思考这个问题。

而真正行业内给出的答案是:

“教育培训,尤其是K12教育培训行业,由于学生的特殊性,使得教育不仅仅是知识内容的灌输。它还存在一个组织问题,即学生与学生,学生与老师,老师和家长之间的连接。这一切行为互动需要一个线下实体场所来承担。而不是一个手机,或者电脑能够简单取代的。”

线上互联网+教育的营销如火如荼,和线下传统教育行业依然静默无闻,形成了一副奇怪而有趣的画面。

传统教育行业就像一头沉睡的雄狮,虽然以“互联网+教育”为主题的在线教育无法撼动它的霸主地位,但它的美梦也不是那么安稳可以实现的,线下教育培训机构生存越来越困难。

1、线下教育培训机构痛点

1.1 分布密度大、竞争白热化、同质化严重、招生困难。

“我们机构目前处于发展期,想要扩招生源,却找不到合适的途径”

一家英语培训教育机构的校长更近越来越苦恼这个问题。

“过去发传单,地推的方法越来越难做了。竞争压力大,招生成本高。一个学生招进来要花很多钱”招生困难,成本高,慢慢成为机构难以逾越的高墙。那个一招手学生就来的年代,已经慢慢远去。

招生成本太高。电销 线下活动 网络营销,他们一直在头疼如何把电销的转化率给提高上去,现在的电销话语还是延续了好几年的说辞,什么名师、跟某某研究院合作新教育等等,他们可以对1个家长通话1-2个小时,当时听完这个数字我就有点发懵,于是乎建议他们,强化通话前流程,弱化通话后流程。网络营销成本越来越高,百度竞价投放第一是医疗,占到30-35%左右,而二大行业就是教育,除了竞价之外大部分渠道、广告效果越来越差,但是收费确实越来越贵,这点只能无力吐槽下。招生成本居高不下,一般占到收入的5%-10%,同质化竞争之下,造成招生成本高还降不下来,这是培训行业里的痛点之一。

“我们机构目前处于发展期,想要扩招生源,却找不到合适的途径”

“过去发传单,地推的方法越来越难做了。竞争压力大,招生成本高。一个学生招进来要花很多钱”

招生难、获取成本高,成了每个线下教培机构难以翻越的高墙。以往发发传单,做个地推,学生呼之即来的时代已不复存在。

成本居高不下

“办一个线下培训班,不仅需要场地费、材料费、水电费,更昂贵的是人工成本,比如老师、助教!”

确实,线下的教培机构,往往是靠高昂的薪资来留住优秀的老师,而且越优秀的老师薪资越高。这虽然是为了激起并保持老师的授课激情,但很容易产生一种恶性循环。很多小型教培机构就因所谓名师少,导致招生效果差。

1.2学员得不到有效维护流失率大。

“我们机构学员太多,很难维护到位,学生流失率居高不下”对于一个学员多,课程多,班级多的教育培训机构而言,老师和管理人员精力有限,难以高效维护每一位学生是很“正常”的事情。

但是一家辅导机构的校长表示:

“长期以往,学生得不到重视而成绩下滑,造成的学生流失在所难免。而机构没有办法再投入更多人力,财力”为了解决这个问题,我们建议机构设置多种维护模式相结合,增强机构的粘性。其中包括:

老师课后点评,家长同步了解;学习情况实时通过微信、短信、QQ等及时反馈;在线教师快问快答;建立学生错题库等。

此外,机构运营中注意以下方面的问题预警,具体包括:

学生可能流失预警;学生维护不足预警;学生考试不好预警;学生考试太好预警;老师积极性不足预警;学生请假次数过多预警等。

通过及时对机构学管、班主任、老师等相关人员进行提示和指导,使得教学、维护工作不留死角,大大提高了维护效率,树立了培训机构的正面形象,但维护成本会很高,一般线下教学机构做不到。

“我们机构学员太多,很难维护到位,学生流失率居高不下”

“长期以往,学生得不到重视而成绩下滑,造成的学生流失在所难免。而机构没有办法再投入更多人力,财力”。

线下教培机构学生多,课程多,老师们精力有限,根本无法顾及到每位学生。学生流失,对线下教培机构来说,是一件很“正常”的事。

1.3 教学成果缺少科学的分析工具。

教学资源未得到充分利用。对教学效能无科学分析,无法有效进行有针对性的教学改进;

教学效果不透明,信用评价体系不完善。现在办校的问题是效率问题,家长缴了10万的辅导费,等到1年到期后发现课时还远远没消耗完,家长肯定要退费,还有更残酷的一节课可能讲的不好就投诉,一项考试没考完就要求退费,这就是花了很多的时间却没有解决考试的问题。如何解决教学效果不透明,虽然机构可以提供辅导监控,但是家长是没有时间去看的。至于教师的信用评价体系更没法测量,如果只靠单纯的家长反馈是远远不够的。这个就需要大数据来处理,教育机构是不可能把每个学生、每节课、每个问题、每次考试定制成一个学习档案的,这个是能促进提高辅导效率的。

学生学习效果得不到准确的评价和分析。

我们建议,机构应公平客观的建立一套激励机制,如:

1.4 知识的沉淀难以延续

“没有自己的资料库,优质教学内容不能沉淀,分享和延续”。

一位校长表示:“培训班办了有一年了,但是没有注意把教学数据,教案和学生信息保存起来。现在想起来了,却没有什么第三方平台能较好地管理和存储”

而一位文化课培训班的老师也同样遇到这个问题:

“机构长期以来忽视了保存教案,上课资料,教学记录等教学数据。现在想套用模板来培养新来老师很不方便。”

内容沉淀

“没有自己的资料库,优质教学内容不能沉淀,分享和延续”

教培机构的教学资源多且杂,就算有专门的意识去整理归档,也不能完全保证不遗失。

“机构长期以来忽视了保存教案,上课资料,教学记录等教学数据。现在想套用模板来培养新来老师很不方便。”

况且,大多数教培机构如上面这个机构一样,对内容沉淀的意识并不强,只有等到用到的时候,才会想起来,却已来不及。

1.5市场份额逐步被蚕食。

受线上教育冲击,可明显感觉经营成本越来越高,效果越来越不好,产值逐步下降。

1.6第三方家校互通平台

“老师个人信息曝光,家长不满意机构服务质量,机构的为难之处一言难尽”

我们经常发现不少机构平时都是通过老师私人社交工具(QQ,微信)来和学生以及学生家长保持联系。

但是这种联系方式却引发很多问题。某一对一培训机构校长表示:

“一对一教育培训机构的一个难题是,学生和老师互相加私人联系方式,结果慢慢的学生就被老师带走了”

或者是:

“家长不满意机构没有及时提供学生学习的客观信息数据给他们,降低了我们机构的竞争力”

而老师们也对这样的情况深恶痛绝:

“我们幼儿园好多家长加我的微信,或者QQ,我想群发个学校信息实在不方便,而且个人的社交圈也乱七八糟”

以上的问题带来的危害不浅,让管理者坐立不安又无可奈何。

家校互

“一对一教育培训机构的一个难题是,学生和老师互相加私人联系方式,结果慢慢的学生就被老师带走了”。

据调查,线下教培机构的家校互动形式,主要是通过老师私人社交工具,来和家长或是学生保持联系。造成的问题,除了让教培机构管理者坐立不安却无可奈何外,还对老师的私生活造成影响。

1.7线上教育工具费用高昂,技术门槛比较高,效果不明显。

作者 zhongjiwei

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注